Ramona Beck
Business Development
Assistentin der Geschäftsleitung
Projektleitung KI & Prozessoptimierung VERMAS Versicherungsmakler Service GmbH
Projektleitung KI & Prozessoptimierung VERMAS Versicherungsmakler Service GmbH
Von Beginn an dabei (mit kurzer Pause) bei der
VERMAS Versicherungsmakler Service GmbH
30+ Jahre Vertrieb & Service
Struktur & Effizienz im Tagesgeschäft
Team- & Projektsteuerung
Tel.:
+49 (0) 8171 63 99 978
Mail:
Prozessdigitalisierung & Automatisierung
Analyse bestehender Abläufe, Verschlankung von Routinetätigkeiten,
saubere Dokumentation und Automatisierung wiederholbarer Schritte.
Weniger Aufwand. Mehr Verlässlichkeit.
Weniger Aufwand. Mehr Verlässlichkeit.
Vertrieb & Serviceorganisation
30+ Jahre Erfahrung im Vertrieb und im Servicecallcenter.
Aufbau, Steuerung und Coaching von Teams für
klare Kommunikation, strukturierte Nachverfolgung und saubere Übergaben.
Keine Beratung / kein Verkauf von Produkten.
Keine Beratung / kein Verkauf von Produkten.
KI-gestützte Workflow-Optimierung
Identifikation von Zeitfressern,
Einführung von Assistenz-Tools (E-Mail-Vorbereitung, Textbausteine, Ticket-Klassifizierung),
Qualitätskontrolle und Wissensaufbau.
Teams entlasten statt nur schneller hetzen.
Teams entlasten statt nur schneller hetzen.
Projektleitung & Umsetzung im Alltag
Einführung neuer Systeme,
Change-Management mit den Mitarbeitenden,
Schnittstelle Geschäftsführung ↔ Team ↔ IT,
KPI-Überwachung und Nachsteuerung.
Ich sorge dafür, dass es wirklich läuft – nicht nur auf der Folie.
Ich sorge dafür, dass es wirklich läuft – nicht nur auf der Folie.